Colectarea datelor dumneavostra personale, ne permite sa intelegem nevoile si cerintele dumneavostra, pentru a furniza continut personalizat si pentru a adapta site-ul preferintelor dumneavoastra. S.C KARMAPROTECT S.R.L respecta confidentialitatea informatiilor preluate de la utilizatorii sai.

Prezentul act este considerat contract la distanta intre clientii magazinului online Xtorm.ro si magazinul Xtorm.ro – reprezentat prin compania Karma Protect srl.

Semnarea electronica a acestui contract conduce in mod legal la acceptarea conditiilor prezentate.

A. Transportul

Compania Karma Protect SRL, proprietarul legal al website-ului xtorm.ro asigura transportul gratuit pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200Ron in reteaua de acoperire nationala (fara km suplimentari ) Fan Courier. Lista completa a localitatilor ce pot beneficia de tranport gratuit o puteti consulta aici: http://www.fancourier.ro/download/locatiiFAN.pdf.

Pentru comenzile cu valoare peste 200 Ron din afara retelei de acoperire fara Km suplimentari se poate opta ridicarea coletului din cea mai apropiata localtate fara KM suplimentari ( pentru a beneficia de transport gratuit). Aceasta schimbare se poate face, dupa plasarea comenzii, in momentul in care sunteti contactat de un operator pentru finalizarea comenzii.

Comenzile cu livrare in afara zonei de acoperire FanCourier (fara KM suplimentari) NU se livreaza, acestea considerandu-se nule in cazul in care clientul nu doreste schimbarea localitatii de livrare ce apartine retelei fara Km suplimentari Fan Courier.

 

B. Confidentialitate

Pentru a raspunde intrebarilor Dvs. si pentru a tine evidente despre folosirea site-ului nostru poate aparea necesitatea de a va cere informatii cu caracter personal, cum ar fi numele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon. 
xtorm.ro se obliga sa protejeze confidentialitatea vizitatorilor site-ului sau. Nici un fel de informatii cu caracter personal nu vor fi transmise catre terti, cu exceptia acelor terti parteneri xtorm.ro care asigura buna functionare a site-ului.
Acest site poate utiliza tehnologii care ne permit colectarea anumitor informatii cu caracter tehnic despre dumneavostra: adresa dumneavoastra de internet, sistemul de operare folosit, tipul browser-ului, informatii despre traficul realizat de dumneavostra prin site-ul nostru. Toate aceste informatii colectate de xtorm.ro prin intermediul site-ului au scopul de a ajuta la imbunatatirea serviciilor oferite de site, dar si a serviciilor xtorm.ro.

 

C. Colectarea Datelor

Colectarea datelor personale de catre xtorm.ro se face prin trei modalitati:
- direct de la utilizator: in momentul plasarii unei comenzi. Pentru a tine evidenta folosirii site-ului poate aparea necesitatea de a va cere informatii cu caracter personal (adresa de mail, nume, prenume, adresa etc.)
- din raportul de trafic al server-ului: in momentul vizitarii site-ului olightromania.ro, furnizati anumite informatii despte dumneavostra, cum ar fi adresa dumneavoastra IP, ora vizitei, locul de unde ati intrat, durata vizitei, S.C KARMAPROTECT S.R.L inregistrand aceste date.
- prin intermediul cookie-urilor: cand vizitati xtorm.ro este posibil sa va fie trimis un cookie pentru a facilita stocarea si urmarirea peferintelor dumneavostra.

 

D. Cookie-urile

Cookie-ul reprezinta un fisier de tip ".txt", oferite browser-ului dumneavostra de un server web, ce poate fi plasat pe hard disk-ul dumneavostra. Majoritatea browser-elor sunt setate sa accepte aceste cookie-uri. Daca nu doriti acest lucru, puteti reseta browser-ul dumneavoastra, sa fiti anuntati de fiecare data cand primiti cate un cookie sau sa refuze acceptarea acestor cookie-uri. Este importanta sa stiti ca daca ati setat browser-ul sa refuze cookie-urile, este posibil ca unele sectiuni din site sa nu poata fi vizualizate normal.
Cookie-urile ne ajuta sa va recunoastem la fiecare vizita pe site-ul www.xtorm.ro. Cookie-urile pot fi folosite pentru a compila date referitoare la intelegerea si folosirea serviciilor furnizate, sau a tipului de browser.

 

E.Imagini, clipuri si continut text

- Imaginile produselor prezentate pe site au caracter informativ si nu creaza obligatiuni contractuale. (facem tot posibilul ca aceste imagini sa fie reale, fara a exista neconcordante intre imagine si produs).

- Clipurile video si prezentarile 360 grade prezentate pe site au caracter informativ si nu creaza obligatiuni contractuale. (facem tot posibilul ca aceste imagini sa fie reale, fara a exista neconcordante intre acestea si produs).

- Continutul text si specificatiile tehnice prezentate pe site au caracter informativ si nu creaza obligatiuni contractuale. (facem tot posibilul ca aceste informatii sa fie exacte si corecte).

Va rugam sa semnalati orice neconcordanta sau eroare aparuta in continutul acestui website. –  dragos@karmaprotect.ro 

 

F. Protejarea informatiilor confidentiale

Informatiile colectate de la dumneavostra sunt foarte importante si de aceea sunt confidentiale. S.C KARMAPROTECT S.R.L nu ofera informatiile coloctate unor terte persoane fara consimtamantul dumneavostra expres si prealabil. Totusi, putem furniza unor terti informatii de ordin general referitoare la vanzari, trafic in site precum si alte informatii, insa aceste statistici NU vor contine date cu caracter personal.

 

G. Accesul la datele personale

In afara execeptiilor expuse mai sus, S.C KARMAPROTECT S.R.L nu va dezvalui nici un fel de inflormatii personale despre utilizatorii sai catre terte parti fara a avea in prealabil acordul acestora. S.C KARMAPROTECT S.R.L poate dezvalui informatii identificabile personal atunci cand legea prevede in mod expres acest lucru sau atunci cand serviciul sau informatia respectiva este necesar pentru a proteja drepturile si interesele S.C KARMAPROTECT S.R.Lā€‹

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C KARMAPROTECT S.R.L va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Va informam ca datele personale pe care ni le furnizati sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre S.C KARMAPROTECT S.R.L a serviciilor pe internet.
La optiunea dumneavoastra ne furnizati unele date personale ale dumneavoastra pentru a va crea un cont valabil si pentru a beneficia de serviciul online oferit de catre S.C KARMAPROTECT S.R.L.
In momentul crearii contului aveti posibilitatea de a opta pentru primirea de informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de noi prin bifarea casutei corespunzatoare pe pagina de creare a contului.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Sunteti de acord ca stergerea datelor personale ale dumneavoastra va fi urmata de stergerea contului dumneavoastra din sistem si de imposibilitatea de a accesa serviciul online oferit de S.C KARMAPROTECT S.R.L.

Prin acceptarea prezentului contract la distanta si plasarea comenzii sunteti de acord sa fiti informati (telefonic, email, sms-mesaje text) despre existenta unor promotii majore (BlackFriday, Paste etc), schimbari de locatie sau alte informatii de interes major. Aceste metode de informare nu trebuie sa fie mai dese de unul (indiferent de natura lui) pe luna. Aceste mesaje de informare pot sa contina informatii referitoare strict la compania Karma Protect SRL. Datele nu se instraineaza unei terte companii sau altor interse conexe.

 

  1. RETURUL PRODUUSELOR.  conform legislatiei in vigoare, se poate face in cazul achizitionarii online in maxim 14 zile de la primirea comenzii. Banii ii primiti inapoi in maxim 14 zile. Transportul aferent returului este suportat de client.

Acest retur se poate efectua doar daca:

-produsele sunt in stare perfecta, fiind insotite de ambalajul original, manual si toate accesoriile primite.

-produsele sunt noi, fara nici o urma de uzura.

-ambalajul este nedeteriorat, zgariat, rupt.

ā€‹

I.GARANTIA PRODUSELOR. Fiecare produs comercializat are specificat in sectiunea "specificatii" termenul de garantie. Pentru acordarea garantiei nu este necesara pastrarea ambalajelor sau accesoriilor (conform legislatiei in vigoare).

Pentru acordarea garantiei este necesara pastrarea certificatului de garantiei si a facturii fiscale. Produsele TREBUIE insotite de certificatul de garantie in original si o copie dupa factura fiscala. Pierderea certificatului de garantie conduce in mod direct la pierderea garantiei. 

Atentie: garantia produselor nu acopera abuzuri mecanice, deformari mecanice. 

Baterii, incarcatoare, hub-uri: 2 ani garantie.

Cabluri si fire: NU au garantie.

 

 

*Observatie: orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.